Fiona Hickey, Games Inc: Đặt những câu hỏi ngốc nghếch có thể là chìa khóa thành công

(AsiaGameHub) –   Khi tôi thông báo quyết định rời bỏ một vị trí tuyệt vời tại Betting Jobs vào năm 2019 để gia nhập Push Gaming, tôi đã nhận được những ánh nhìn hoang mang. Với hầu hết mọi người, quyết định đó chẳng có ý nghĩa gì cả. Tại sao tôi lại rời bỏ một công việc thoải mái với mức lương rất cao để khám phá một lĩnh vực hoàn toàn mới trong ngành mà tôi không hề có kinh nghiệm?

Tôi hiểu ngành công nghiệp game từ góc độ tuyển dụng. Tôi đã có nhiều thành công, xây dựng được sự nghiệp vững chắc và tạo dựng một mạng lưới quan hệ mạnh mẽ. Còn phía nhà cung cấp? Đó hoàn toàn là một lãnh thổ mới. Tôi cũng rời bỏ vị trí giám đốc của mình và chấp nhận một khoản cắt giảm lương đáng kể trong quá trình này.

Tuy nhiên, với tôi, đây chỉ là một ví dụ khác về điều tôi luôn làm: tin tưởng vào bản thân. Tôi chưa bao giờ là người né tránh một thử thách mới và tôi hoàn toàn tin tưởng, có lẽ ngây thơ trong mắt một số người, rằng mình sẽ tiếp tục thành công.

Con đường đến đỉnh cao

Giống như hầu hết các chuyên gia iGaming, tôi bước vào ngành một cách bất ngờ. Nếu thành thật, rất ít người trong chúng ta lớn lên mơ ước làm việc với các trò chơi slot trực tuyến và nền tảng cá cược thể thao. Tôi rời Ireland vào năm 2010 sau khi làm việc cho một công ty tuyển dụng tên là Manpower và gia nhập Betting Jobs, một trong hai cơ quan tuyển dụng chuyên ngành iGaming hàng đầu.

Tôi đã có chín năm rất thành công ở đó, leo lên các nấc thang và thăng tiến lên vị trí lãnh đạo cấp cao. Tôi may mắn được làm việc cùng một số CEO và chuyên gia ngành đáng kinh ngạc ngay từ đầu sự nghiệp, nhiều người trong số họ đã giúp định hình con người tôi ngày nay. Tôi xây dựng được danh tiếng vững chắc, kiếm được mức lương tốt và quản lý các tài khoản lớn.

Tất cả những người tôi quen biết, cả về chuyên môn lẫn cá nhân, đều sửng sốt khi tôi rời bỏ một vai trò an toàn, nổi bật để bắt đầu gần như từ con số 0 ở phía nhà cung cấp tại Push Gaming. Tôi biết rõ mặt tuyển dụng của doanh nghiệp, nhưng phía nhà cung cấp là một con thú hoàn toàn khác.

Tôi đã vô cùng ngây thơ về những gì công việc sẽ đòi hỏi. Tôi nghĩ rằng nó chỉ là thống nhất các điều khoản thương mại, thực hiện thỏa thuận và rời đi. Tôi không hề biết tích hợp (integration) là gì và không hề hay biết rằng mình sẽ phải chiến đấu rất vất vả để giành vị trí với mỗi lần phát hành và rằng sẽ có rất nhiều áp lực.

Tuy nhiên, nếu tôi biết chắc một điều gì đó, thì đó là tôi sẽ tìm ra cách. Như tôi đã làm, hết lần này đến lần khác trong suốt sự nghiệp của mình, tôi tin tưởng vào bản thân để thành công. Tôi háo hức học hỏi, và nếu tôi có học được điều gì, thì đó là mong muốn học hỏi chính là một nửa trận chiến.

Đặt những câu hỏi ngớ ngẩn

Một trong những bài học quan trọng mà những thay đổi này đã dạy tôi là khoảnh khắc bạn buông bỏ nhu cầu gây ấn tượng với tất cả mọi người chính là lúc bạn thực sự bắt đầu học hỏi. Cái tôi của bạn có thể là một rào cản lớn đối với thành công, và tôi đã thấy nhiều người thất bại không phải vì họ không tài năng, mà vì họ quá tự hào để thừa nhận mình không biết điều gì đó.

Trong suốt thời gian làm việc tại Push Gaming, tôi chứng kiến công ty trải qua sự tăng trưởng đáng kể. Chúng tôi đi từ chỗ có khoảng 45 nhân viên với một nền tảng nội bộ mới và không có tích hợp nào sang khoảng 300 người với 80 tích hợp trực tiếp. Chúng tôi đã đảm bảo hàng trăm quan hệ đối tác trên thị trường được quản lý và cuối cùng chứng kiến công ty được mua lại.

Đạt được điều này là cực kỳ khác biệt, nhưng tôi sẽ ghi nhận một số khía cạnh của nó cho một khả năng mà ít người muốn nói đến: không sợ đặt những câu hỏi ngớ ngẩn.

Đó là một kỹ năng tôi muốn khuyến khích mọi người phát triển: đặt câu hỏi mà không có cái tôi. Dù bạn là người mới vào ngành hay một lão làng dày dạn, việc đặt câu hỏi và học hỏi là điều cần thiết để tiến bộ. Khi tôi gia nhập Games Inc với vai trò MD/CEO vào năm ngoái, CTO thường giải thích điều gì đó mang tính kỹ thuật cho tôi và tôi phải dừng họ lại để hỏi chính xác ý họ là gì.

Một ngành công nghiệp hỗ trợ

Theo kinh nghiệm của tôi, những người đáng để học hỏi sẽ không bao giờ đánh giá bạn vì không biết điều gì đó, nhưng họ sẽ đánh giá bạn vì mắc những lỗi có thể phòng tránh được chỉ vì bạn quá tự cao để yêu cầu hỗ trợ.

Một bài học quan trọng khác tôi học được trong những năm tháng ở các cấp độ khác nhau trong ngành là quan niệm cho rằng mọi người ở cấp cao đều cạnh tranh khốc liệt là vô nghĩa. Đúng, ngành này có tính cạnh tranh, nhưng nó cũng mang tính hợp tác, và những người ở đỉnh cao luôn tìm kiếm thêm nhiều thông tin chi tiết. Tôi đã nhận được sự hỗ trợ và cố vấn từ nhiều đồng nghiệp của mình, nhưng sự hỗ trợ đó chỉ đến vì tôi đủ can đảm để yêu cầu nó.

Tôi cũng thường xuyên trò chuyện với nhiều đối thủ cạnh tranh của mình và chúng tôi chia sẻ sự hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau. Ngành công nghiệp này có đầy những người tài năng đáng kinh ngạc và rào cản duy nhất đối với họ, trong hầu hết các trường hợp, chính là bản thân bạn.

Những bài học quan trọng

Nếu bạn là người mới trong ngành hoặc ai đó đang ở giữa sự nghiệp và đang tìm kiếm một chút lời khuyên, thì đây là những gì tôi có thể đưa ra: đừng bao giờ là người thông minh nhất trong phòng và, nếu bạn là vậy, hãy nhanh chóng rời khỏi căn phòng đó.

Tương tự như vậy, đừng bao giờ sợ làm cho bản thân trở nên thừa thãi. Giữ lại kỹ năng hoặc kiến thức của bạn sẽ không mang lại lợi ích gì cho bạn – hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn và mang lại lợi ích cho nhóm của bạn. Nếu bạn không còn được cần đến ở một công ty, bạn gần như chắc chắn sẽ được cần đến ở một công ty khác.

Cuối cùng, hãy tò mò và vui vẻ. Ngành iGaming có đầy những người xuất sắc và nó là một ngành khuyến khích sự tò mò và chấp nhận rủi ro. Đừng bao giờ sợ hỏi ai đó điều gì đó có nghĩa là gì và thể hiện sự quan tâm thực sự đến ngành công nghiệp. Tôi sẽ luôn muốn làm việc với những người có sự quan tâm và đam mê thực sự – bạn không thể giả tạo điều đó.

Và đừng quên tận hưởng nó. Ngành công nghiệp này đã mang đến cho tôi những cơ hội đáng kinh ngạc. Tôi được đi du lịch đến những sự kiện tuyệt vời, trò chuyện với những người xuất sắc và có những trận cười. Không có nhiều ngành công nghiệp mang đến cho bạn điều đó, vì vậy hãy đón nhận nó.